Sono appena rimasto interdetto quando ho letto questo avviso sul sito della Circumvesuviana:
Si informa la spett.le Clientela che dal 16 al 29 gennaio Circumvesuviana effettuerà l’indagine annuale di customer satisfaction.
Veramente non so se i dirigenti della Vesuviana sono delle persone serie o se questo è un altro tentativo fallito di fare cabaret. Dopo la mini-disavventura dell’altro giorno comincio a nutrire seri dubbi, ebbene allora visto che siamo in tempo di sondaggi e di opinioni eccovi la mia:
cari amici della Vesuviana, i soldi risparmiateli. Investiteli per qualcosa che serve veramente: una corsa in più, una pulita alle carrozze, un incentivo alla puntualità.
Non c’è bisogno di fare un sondaggio di customer satisfaction, basterebbe prendere il treno delle 7.30 per rendersi conto, per capire che il servizio è un disastro totale, che viaggiare come nei carri da bestiame a qualunque ora del giorno, senza sapere se la corsa verrà cancellata oppure no e pagare considerevolmente in più per ogni corsa non può in nessun modo e in nessun caso risultare soddisfacente per nessuno.
Tenete per voi l’ennesima barzelletta e tornate a dare un servizio che sia degno di un paese civilizzato.
Tag: circumvesuviana, Napoli, trasporti pubblici, treno
Guarda… Personalmente non so che dirti… Di certo mi viene da sorridere. Ma poi mi accorgo che è una tristezza infinita. Che gente!!!!
ti abbraccio e ti auguro una stupenda giornata!!!